Omöjlig tidsbokning hos vårdcentral


Det började med ett telefonsamtal

utan att det gick den vägen, men två alternativ fanns

Det ena var, när jag ringde dem, att boka via 1177. Eller så fick jag infinna mig på vårdcentralen. I detta fall Olskrokens vårdcentral. Men, som ni har sett i mitt senaste inlägg, så fanns det bara möjlighet att boka sig för vaccinationer på 1177s hemsida. Se bilden!

Det är ju upprörande i sig. Särskilt som det var det hon sa att jag skulle göra när jag ringde vårdcentralen i Olskroken. Vilket alltså inte gick. Så då återstod bara att infinna mig på vårdcentralen, helt enlig instruktionen från kvinnan i vårdcentralens telefonsamtal. Det fick bli nästa dag. Idag alltså.

Så jag kom dit. Jag gick fram till receptionen och anmälde mitt ärende. Att boka tid. Nu kom nästa upprörande överraskning! Det gick inte!

Dt gick inte att boka tid i deras reception! Nej jag ljuger inte! Istället skulle jag ringa sköterskan. Det är bara det att det var samma telefonnummer som jag redan hade ringt dagen innan och blivit upplyst om att jag skulle boka via 1177 eller göra det på vårdcentralen! Moment 22!

Va fan, vill de inte ha några patienter? Hur har andra burit sig åt för att få komma dit? Det satt ju ändå en kvinna i väntrummet. Fast hon kanske bara skulle vaccinera sig. Det kunde man ju boka tid för, men inget annat!

Jag blev milt sagt så chockad att jag inte kom mig för att få tala med någon högre upp i hierarkin. Jag bara droppade av och gick. Fast ä andra sidan, funkar det så dåligt (läs: inte alls!) så funkar väl inte resten heller. Så det var väl lika bra att få veta det på en gång innan jag drabbas av felbehandling.