Hallon, nej tack!


Bekymmer

 

med mitt Internet

Jag skrev ju i förra inlägget att jag hade stora problem med operatören 3. En extra påtankning med 49 kronor räckte till nästan ingenting.

Sist var jag ute på vanliga sidor utan streamande i högst någon halvtimme. Sen satte jag datorn i viloläge och glodde på TV. Därefter skulle jag surfa igen och då var surfen slut och jag blev tvungen att tanka på 49 kronor igen för att komma ut på nätet!

Jag har gjort allt för att undanröja möjligheten att någon har surfat på mitt skyddade trådlösa nätverk. Jag bytte till en annan router. Jag satte mitt modem direkt i datorn och använde alltså ingen router. Men likt förbannat så räckte surfen till nästan ingenting UTAN att jag hade surfat på streamade sidor. Och 3 hade inget att komma med som förklarade vad det berodde på utan ville ha det till att någon granne surfade på mitt abonnemang.

Då sade jag upp 3. Men vad skulle jag ha istället? Det var ju frågan.

Jo, jag fastnade för Hallon. Då fick jag hem ett SIM-kort och några papper med info, men den var så knapphändig att jag inte blev klok på ifall de hade gett mig SIM-kort för telefoni eller Internet. Och det går inte att nå Hallon per telefon. De har bara en chattjänst! Nä men fy fan så dålig service!

Hej då 3 och Hlallon.jpg

Så då blev det good by med Hallon. Och nu vet jag inte vad jag ska göra.

När jag kollade på nätet om olika operatörer tycks det i nuläget inte finnas många att välja på. Har jag fel eller?

Det mest attraktiva tycks ju trots allt vara 3.

Nu kommer en intressant sak:

Jag var in till 3:s butik i Nordstan för jag trodde att Hallon var ett företag som ägdes av 3, enligt min tolkning av en kommentar som jag fick i förra inlägget. En tolkning som ju var fel och som rättades till av personalen i 3:s butik. Hallon använder bara 3:s nät. Inget annat.

Den eminente personalen i 3:s butik kollade upp hela min betalningshistorik på 3 och konstaterade att jag hade tankat på extra för en massa pengar. Och han föreslog att jag borde teckna abonnemang för obegränsad surf. Men jag avböjde mot bakgrund av alla mina problem med 3.

Nu har jag tänt på saken och kollat marknaden extra noga. Och det jag kom fram till vara bästa lösningen är ändock 3, men med obegränsad surf. Och det startar om högst en timme. Så får det bli.

Har ni inte upptäckt min fotoblogg så kika gärna in där. Här får ni ett smakprov:

Ha en fin helg!

Hej då Internet-3!


Min surf är slut

 

och jag betalar extra nästan dagligen

Ja, faktiskt; senast två gånger med bara ett par timmars mellanrum! Det är ju inte klokt. Och nyligen uppgraderade jag till det högsta de hade att erbjuda. Det höll i två dagar!

Jag har ändå varit i kontakt med dem. Men vad hjälpte det? Nu får det vara nog! Nu ska jag pröva Hallon. Det tar tre dagar, sen ska det vara på plats. Och då säger jag upp 3, som jag i många år har varit mycket nöjd med, men inte nu längre. Tyvärr och så klart.

Tills i våras hade jag faktiskt obegränsad surf, men det ändrade de på utan att meddelade mig och sen blev det bara värre och värre. Hej då Internet-3!

Hej då 3.jpg

Behandlar man sina trogna kunder på det här sättet så får man ju skylla sig själv att de går över till en konkurrent.

Hej då 3 Kass.jpg

En eloge till 3


Det här

 

skriver jag utan att få ett öre för

Det finns ju bloggare som gör reklam och får betalt för det, men det gäller inte mig. Men har jag skäl att berömma ett företag, så varför ska jag inte göra det? Så nu gör jag det enbart på grund av att jag har blivit så bra bemött.

Här är min story om att komma ut på nätet.

Det har hänt mycket sedan man kunde ha ett bredband utan kabel och bara en doggel i datorn eller i routern.

När det var nytt i början på tjugohundratalet var jag inne i Telias butik för att fråga om en lösning för en laptop så att säga på ”resande fot”. Först såg expediten ut som ett stort frågetecken, men sen låtsades han som att han förstod vad jag efterfrågade. Då började han svamla och … , men sa sedan att just nu hade de ingen hemma.

På Vodafon hade de en mackapär som man kunde knöckla in i PCMCIA-porten i laptopen, som på den tiden fanns på de flesta laptops.

PCMCIA-modem

En sån köpte jag. Det funkade perfekt ända tills jag blev tvungen att återställa datorn till fabriksinställningarna. Då var det kört! Totalt omöjligt att få det att fungera igen, vilket jag än i dag inte kan begripa orsaken till. Så jag gick till Vodafons butik, men de kunde inte hjälpa mig. De hänvisade mig till deras andra butik, men inte där heller kunde de hjälpa mig.

Men så fick jag nys om HUAWIEs doggel. Den var ju toppen. Och därmed bytte jag operatör från Vodafon till 3 på min laptop.

Den stationära datorn var däremot uppkopplad till Bredbandsbolaget via kabel. De kom hem och installerade modemet. Och i deras abonnemang ingick en mailadress. Men den hade en hake. Det gick inte att radera ett mail utan att först öppna det! Det är ju en enorm säkerhetsrisk. Man ska ju aldrig öppna ett mail om man inte vet att det är säkert. Så jag gick över till Hotmail och senare till Gmail, vilket man initialt inte kunde skaffa sig om man inte blev rekommenderad av någon som redan hade Gmail. Förmodligen berodde det på att de inte hade byggt ut sina resurser så det räckte till alla intresserade.

Men innan Bredbandsbolaget tänkte jag pröva operatören NetAtOnce, vilket hade avtal med mitt bostadsbolag.  Jag anmälde mitt intresse via nätet, men jag fick inget svar! De hörde aldrig av sig! Nix! Inget svar! ”OK!”, tänkte jag. ”Kan jag inte nå dem när jag vill boka mig som kund, hur lätt får jag då kontakt med dem om jag har något fel?” Så jag slog det ur hågen och när jag berättade för folk hur kass de var så kallade jag dem ”Not At Once”! Det passade ju utmärkt som omdöme för dem. Kanske är de bättre i dag, vad vet jag? Du kan läsa mer om detta i länken nedan.

Sen när jag hittade en router (DOVADO) som man kunde plugga in 3:s doggel i och så sa jag upp Bredbandsbolaget. Nu funkar allt perfekt och jag kan gå ut på nätet från vilken dator som helst som jag har hemma.

Till 3:s kundservice kan jag bara ge en eloge. För när jag för ca 5 år sedan var i kontakt med dem om något jag nu inte minns, sa killen spontant ”Du har ju varit kund hos oss länge. Jag kan ge dig ett lägre pris.” Juste! Jättejuste! Och jag fick obegränsad surf. Tyvärr har de ändrat det i år utan att meddela mig. Och det är ju lite svagt av dem.

Nu senast hade jag surfat upp min surfmängd och kunde inte komma ut på nätet, så jag ringde kundtjänst igen. ”Ja, men då erbjuder jag dig 10 GB mer utan extra kostnad i 3 månader!” Tack så mycket! Det är kundservice, det!


Mer+pil.jpg om turerna från förr

Minnena har i viss mån förbleknat. Men så här skrev jag tjugohundrafjorton: ”Mina erfarenheter av Telenor